李小姐（化名）到纖體公司時，被指手臂有「鬼祟肉」、脂肪比例超標、水腫情况超標。自言一向纖瘦的她，手臂只有8吋粗、腰圍24吋，但仍擔心體型「不標準」，在纖體公司職員游說下加入成為「宣傳大使」，繳付了16500元。（余俊亮攝）
(明報)2009年9月17日 星期四
【明報專訊】減肥瘦身成風，不少纖體公司職員的游說伎倆，不外乎利用「追魂call」、批評目標顧客的身形、信誓旦旦聲稱「包減到」等，女士往往付上逾萬元代價也未達到減肥目標。擁有24吋纖腰、身高5呎4吋、體重只有100磅的李小姐（化名），竟然亦獲纖體公司邀請擔任代言人，更要求她在一個月內減去10磅。李小姐不勝其煩下最終繳付了16500元按金，其後感到被騙，欲追回款項但不果。
李小姐向本報表示，今年6月底至7月初，兩星期內四度收到纖體公司「纖 得 掂」的來電，邀請她擔任纖體代言人，李小姐打算隨便約個時間了事，但沒有應約；其後的3個星期內，她幾乎每天收到電話，游說她「不減肥也可以來做免費身體檢查」，李因受到免費身體檢查吸引，加上不想再被煩擾，遂答應7月底到該公司一趟。
游說兩小時 指有「鬼祟肉」
李小姐當天磅重後被安排入房，經該公司顧問游說了兩個多小時，擔任該公司代言人。李小姐引述顧問指她脂肪比例超標、水腫多出數公斤、手臂有「鬼祟肉」等，應可減12至13磅，並為她訂定一個月減10磅的指標，但需繳付16500元按金，一年內若維持到減磅後的體重，可原銀奉還，職員更「寫包單」稱「無可能減不到」。李小姐雖然自覺毋須減肥，但最終仍不勝其煩，繳付了16500元，但沒有簽署其他合約。
付16500元 欲退款被拒
她付款後隨即感到後悔，有被騙感覺，幾日後致電「纖得掂」要求退款，幾番轉折，對方表示大家「明買明賣」，堅拒退款。李小姐遂向立法會議員及消委會求助，現正處理。
纖得掂﹕代言人最低110磅
「纖得掂」公關經理麥小姐接受查詢時表示，擔任其公司纖體代言人的最低條件是體重110磅，其後記者指投訴人「未達標」時（只有100磅），她又說有兩至三成客人的體重雖未達110磅，但因體內毒素高、水腫指標高，或有肚腩而需要減肥。她強調代言人能達到每月的減磅指標，便可獲退款。
消費者委員會總幹事劉燕卿更指出，有事主在減肥療程中不斷被游說「加碼」，結果要逾6萬元「埋單」。有糖尿病 的投訴人潘女士希望減肥改善健康，於是接受纖體公司來電邀請她免費減肥，並為公司任代言人。
每月磅重 達標才可退錢
潘女士簽約時，先付一筆涉及兩個月46項療程的保證金，即24800元。若首月可減10磅，可先取回5000元，其後潘女士仍要每月到公司「上磅」，公司會分12期退回餘下保證金，維持目標磅數方獲退回該期金額，否則不獲退款。
在療程初期，潘女士只減去2至3磅，未能達首月減10磅目標，職員遂游說她增加一個7000元的中醫針灸療程，取回5000元，潘女士答允付款，但其後仍未達到減磅目標。但當她之後努力有進展時，卻發現職員「放軟手腳」，甚至叫她不用做一些療程，最終潘女士未能達標，保證金泡湯。
明報記者 馮樂琳 梁偉健
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減肥代言人投訴升30％ 簽「不平等條約」 追討困難
(明報)2009年9月17日 星期四
【明報專訊】消委會收到涉及減肥「代言人」投訴急升近30％，去年該會全年收到24宗有關投訴，但今年8個月已有31宗，消費者委員會總幹事劉燕卿指出，由於事主多數與纖體公司簽署了「不平等合約」，故追討有困難，建議業界增設「冷靜期」，讓事主小心考慮。
消委會去年收到1155宗有關美容服務業的投訴，今年首8個月則收到1059宗，當中約一半與美容公司倒閉有關；至於涉及減肥服務的投訴有86宗，當中「代言人」投訴上升近30％。
劉燕卿指出，纖體公司與客人所簽合約往往有一些對客人不利的條文，例如「亦需客人配合均衡飲食」，但公司沒有詳細解釋條文，故往往可以將減肥不達標的責任轉嫁到客人身上。
而不少合約亦列明，即使事主達標完成療程，美容院只會分期退還按金，一旦「磅數反彈」，該期按金亦會被扣起。
劉說，由於客人簽了合約，故在協助市民向公司追討款項時，存在一定困難，建議市民要小心細閱合約內容。
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